充值协议
更新日期：2026年4月9日
欢迎您使用魔形智能提供的网站、软件及服务！在您在使用充值服务之前，请您充分阅读、理解并接受《魔形智能用户充值协议》（下称”本协议”）条款的全部内容，一旦您选择”同意”，即表示您同意遵循本协议条款之所有约定。 本充值订购协议是魔形智能平台的经营者魔形智能科技（上海）有限公司（以下简称为”魔形智能”或“平台”），与您或您所代表之实体（”您”或”用户”）共同缔结的对双方具有约束力的有效合约。您通过网络页面勾选、点击确认、进行下一步操作或以其他方式选择接受本协议，或使用魔形智能产品服务时（以较早发生者为准），即表示您与魔形智能已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容，在使用充值服务之前，您须先成为魔形智能平台免费注册用户，之后才能进一步享受充值服务。
1 服务条款的接受与修改
1.1 在同意本协议前，请您认真阅读并充分理解魔形智能平台的各项规则及要求，以及国家关于该类互联网信息服务的法律法规等。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用本平台及相关服务。您的使用、登录等行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。
1.2 本协议的条款可由魔形智能平台随时变更，用户须定期审阅本协议。本协议条款一旦发生变动，魔形智能平台将在相关页面上提示变更内容或以其他方式进行公告。变更后的协议一经公布即有效代替原来的协议。用户如不同意魔形智能平台对本协议所作的任何变更，应立即停止使用魔形智能平台提供的相关服务。如用户在本协议变更后继续使用魔形智能平台相关服务的，即视为用户已完全同意变更后的协议。
1.3 您确认，在选择本协议项下账户充值服务时，您应当是具备民事行为能力和拥有完全民事权利能力的自然人。若您是未成年人，应在法定监护人陪同下审阅和履行。您在享受魔形智能平台提供的服务时必须完全、严格遵守本协议条款。
2 服务说明
2.1 为完成魔形智能平台充值步骤，您需要按照平台的提示完成实名认证。您只有在成为魔形智能平台认证的用户之后，方可使用充值服务。
2.2 魔形智能平台享有对您使用本协议充值服务时一切活动的监督、提示、检查的权利，如果您的行为违反有关法律法规或违反本协议条款的规定，魔形智能平台有权要求您纠正及追究您责任的权利。给魔形智能平台造成损失的，魔形智能平台有权要求其承担相应的赔偿责任。
2.3 魔形智能平台向您提供的全部服务，均仅限于您在魔形智能平台（即魔形智能平台网站、软件及其他魔形智能平台后续推出的相关内容）中使用，任何以恶意破坏等非法手段将魔形智能平台提供的服务内容与魔形智能平台分离的行为，均不属于本协议中约定的魔形智能平台提供的服务。由此引起的一切法律后果均由行为人负责，魔形智能平台将依法追究行为人的法律责任。
2.4 当您使用魔形智能平台提供的各单项服务时，您的使用行为视为您对各单项服务的服务条款以及魔形智能平台在该单项服务中发出各类公告的同意。
2.5 您明确了解并同意，您在魔形智能平台的付费方式可能存在一定的商业风险，包括但不限于不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动，该等风险均会给您造成相应的经济损失。您应自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果。
2.6 您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护在魔形智能平台申请取得的账号、账号信息及账号密码。您应对其账号信息和账号密码采取必要和有效的保密措施。非魔形智能平台原因致使您账号密码泄漏以及因您保管、使用、维护不当造成损失的，魔形智能平台无须承担与此有关的任何责任。同时，为了保护您的安全和隐私，请勿与他人共享账号，请勿将您的账号和密码告诉他人，否则魔形智能平台有权对异常使用的账号进行冻结。
2.7 在使用产品/服务前，您应仔细阅读并遵守魔形智能在官网页面上展示的相应产品/服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，并准确理解相关内容及可能发生的后果；在使用产品/服务过程中，您应依照相关操作指引进行操作，对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担，魔形智能不承担任何责任；请您自行把握风险谨慎操作。
3 充值、余额及使用规则
3.1 您可通过魔形智能平台支持的支付方式（包括但不限于微信支付、对公转账等）向账户进行充值，具体支持的支付方式以平台页面展示为准。您应通过魔形智能官方渠道进行充值，因您通过非官方渠道进行充值或使用非授权支付方式所产生的任何风险或损失，由您自行承担。
3.2 充值后形成的账户余额为预付费性质，仅可用于抵扣您使用魔形智能服务所产生的费用。您理解并同意，账户余额不构成任何形式的存款、理财产品、支付工具或其他金融产品或权益，不产生利息，亦不得用于转让、交易或其他非本平台服务消费用途。
3.3 平台通过Token作为计量单位对服务使用情况进行计费。Token仅用于衡量您调用大模型API服务的使用量（如调用次数或处理量），不具有任何法定货币、虚拟货币或财产属性，不得转让、交易或以其他方式流通。
3.4 平台上线的代金券仅可在规定范围内使用，并可能设定有效期、适用条件及其他限制，具体以平台页面或活动规则说明为准。代金券不具有现金价值，不可提现、转让或兑换为其他权益。
3.5 您在充值及使用服务过程中，应仔细确认账号及相关信息，并妥善保管账号及支付信息（包括但不限于账号、密码、验证码等）。因您操作不当或保管不善导致的任何损失，由您自行承担责任。您在使用第三方支付服务时，应遵守相关第三方服务协议，因第三方支付服务产生的纠纷或风险，由您自行承担。
3.6 您应确保用于充值的资金来源合法合规。因资金来源问题产生的任何风险或责任，由您自行承担。充值资金的付款人应与您在魔形智能官网注册或实名认证的名称一致，如因付款主体与认证主体不一致导致金融合规风险，相关后果由您自行承担。
3.7 您充值成功后，可通过平台调用服务并消耗Token，系统将根据实际使用情况从账户余额中扣除相应费用。充值成功后通常可即时到账，如出现延迟到账情况，您可通过官方客服人员处理。平台系统记录（包括充值记录、消费记录等）作为双方结算的依据。
3.8 平台将根据您实际消费金额，按照相关法律法规及双方约定向您开具发票。如涉及发票开具、红冲或重开，您应配合提供相关资料。
3.9 您在充值前应充分评估实际需求。除法律法规另有强制性规定或平台另行同意外，账户余额原则上不支持提现或退款，具体以适用法律法规及平台不时发布的规则为准。您已实际消耗的服务费用（包括已使用的Token对应费用）不予退还，代金券亦不支持退款或折现。如存在特殊情况，您可通过官方客服人员联系处理。
4 特别提示
4.1 用户在确认进行充值前应仔细确认过自己的账号并仔细选择了相关操作选项，若因用户自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的，魔形智能平台将不会作出任何补偿或赔偿。
4.2 用户确认，一经充值成功，未经魔形智能书面同意，在任何情况下现金余额不支持退款，也不能以任何形式转让给魔形智能平台以外的第三人。魔形智能同意用户退款或转让余额的，用户应根据魔形智能后续发布的相关规则完成对应步骤。
4.3 魔形智能平台有权基于交易安全等方面的考虑不时设定或修改设计交易的相关事项，包括但不限于交易限额、交易次数等。用户了解并确认魔形智能平台的前述设定或修改可能对用户的交易产生一定的不便，用户对此没有异议。
4.4 用户确认，除法律法规明确规定或本协议另有约定外，用户已购买的任何收费服务/产品不能以任何理由退购或调换成其他服务。
4.5 因用户自身的原因导致充值和/或消费时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由用户自行负责，魔形智能平台不承担责任，包括但不限于：
4.5.1 因用户的账号丢失、被封禁或冻结；
4.5.2 用户将密码告知他人导致的财产损失；
4.5.3 因用户绑定的第三方支付机构账户的原因导致的任何损失或责任；
4.5.4 其他用户故意或者重大过失或者违反法律法规导致的财产损失。
4.6 用户在使用魔形智能平台提供的服务时，如出现违反国家法律法规、本协议约定或其他本平台对用户的管理规定的情形，魔形智能平台有权暂时或永久封禁用户的账号。账号封禁后至解禁（如有）前，用户账户上的余额将被暂时冻结或全部扣除，不可继续用于购买平台上的产品或服务，同时不予返还用户充值时对应的现金价值。
4.7 若因魔形智能平台充值系统自身故障原因造成用户充值失实，在平台恢复、存有有效数据和用户提供合法有效凭证的情况下，魔形智能平台将根据用户充值情况作出变动措施。
4.7.1 因充值系统自身故障原因，造成系统充值额小于用户实际到账金额的，平台予以补其差额。
4.7.2 因充值系统自身故障原因，造成系统充值额大于用户实际到账金额的，平台有权追回差额。
5 免责声明
5.1 魔形智能平台系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务或任何虚拟财产丢失时，魔形智能平台不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
5.1.1 在魔形智能平台公告之系统停机维护、升级、调整期间；
5.1.2 电信通讯或设备出现故障不能进行数据传输的；
5.1.3 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府管制等不可抗力之因素，造成魔形智能平台系统障碍不能执行业务的；
5.1.4 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、相关第三方的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
6 法律责任
6.1 如发生下列任何一种情形，魔形智能平台有权随时中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需通知您：
6.1.1 您提供的用户实名认证材料不真实；
6.1.2 您违反本协议中的任一规定。除前述所述情形外，魔形智能平台同时保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络充值服务的权利，对该账户采取包括但不限于封禁、现金余额清零等措施，对于充值服务的中断或终止而造成的任何损失，魔形智能平台无需对您或任何第三方承担任何责任。
6.2 如果魔形智能平台发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，魔形智能平台有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、用户记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规帐号处以包括但不限于警告、帐号封禁、设备封禁、功能封禁、扣除现金余额的处罚，且通知用户处理结果。
6.3 因违反用户协议被封禁的用户，可以自行联系魔形智能平台客服或销售经理查询封禁期限，并在封禁期限届满后自助解封。其中，被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。被封禁用户可向魔形智能平台网站相关页面提交申诉，魔形智能平台将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
6.4 用户理解并同意，魔形智能平台有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
6.5 用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿魔形智能平台与合作公司、关联公司，并使之免受损害。
7 生效及其他
7.1 本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和魔形智能平台之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交上海市徐汇区人民法院管辖。
7.2 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
7.3 用户如有任何需要说明条款的要求，请立即停止使用服务，同时立即发送邮件至魔形智能平台官方客服人员，若用户未发送内含说明条款要求的邮件至魔形智能平台官方客服人员而选择同意该协议，则双方在此确认魔形智能平台已依法履行了根据用户要求对相关条款进行说明的法定义务，魔形智能平台已给予用户充足的时间与充分的选择权来决定是否缔结本协议。
7.4 在充值过程中遇到的与充值相关的问题亦可联系魔形智能平台官方客服人员（提交工单）